36. Voglio parlare con il capo
In questo video vediamo insieme come affrontare un reclamo da parte di un cliente che chiede di parlare con un capo, un manager o un…
35. Sto solo dando un’occhiata…
In questo video scoprirai come gestire una delle obiezioni più diffuse all’interno di un negozio, un locale o qualsiasi altra attività commerciale: sto solo dando…
34. La gestione del prezzo
In questo video scoprirai quali sono gli errori più comuni commessi dai venditori quando non riescono a gestire nel migliore dei modi l’obiezione del prezzo.…
33. Il prezzo non è un problema
In questo video scoprirai come rispondere correttamente all’obiezione del prezzo e imparare a tenere le redini della trattativa senza cedere il controllo al tuo cliente.…
32. Parti dalle obiezioni
In questo video ti insegnerò perché è importante risolvere le obiezioni dei tuoi potenziali clienti sin dalle prime battute di una trattativa. Anticipare e rispondere…
31. Quello che ti chiedono e quello che vogliono
In questo video ti aiuterò a capire la differenza tra quello che le persone ti chiedono e quello che realmente vogliono. È una situazione che…
30. Gestire le obiezioni nella fase del saluto
In questo video condivido con te una serie di frasi che sentirai durante la fase del saluto, e cioè quelle che abbiamo chiamato risposte reattive…
29. Saluti da evitare
In questo video ti mostro alcuni modi sbagliati di accogliere il cliente, che non vanno assolutamente bene e che devi evitare per non compromettere l’esito…
28. Saluti iniziali efficaci
In questo video parliamo di saluti iniziali, quelli da fare prima di cominciare la trattativa. A dirti la verità, già da saluto inizia la trattativa,…
27. I più grandi errori che potresti commettere
Eccoci in un altro video che riassume gli errori più comuni che potresti fare durante le trattative. Imparare dagli errori a volte può essere vantaggioso,…